{"id":86,"date":"2024-09-04T15:56:44","date_gmt":"2024-09-04T15:56:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bionicbird.com\/fr\/?page_id=86"},"modified":"2024-10-02T13:05:21","modified_gmt":"2024-10-02T13:05:21","slug":"garantie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bionicbird.com\/fr\/garantie\/","title":{"rendered":"Garantie"},"content":{"rendered":"

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Conditions de garantie<\/h1>\n

[\/et_pb_text][et_pb_accordion _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbG\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]Tous nos produits sont garantis contre les vices de fabrication. Nous nous engageons \u00e0 r\u00e9parer ou remplacer tout produit d\u00e9fectueux ou non conforme, sous certaines conditions d\u00e9crites ci-apr\u00e8s :[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbConditions de garantie\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]Cette garantie couvre les produits neufs qui ne fonctionnent pas quelque soient les r\u00e9glages ou les instructions re\u00e7ues pour le faire fonctionner, notamment en appliquant \u00e0 la lettre les instructions du manuel, et malgr\u00e9 l\u2019utilisation de piles neuves et fonctionnelles du type indiqu\u00e9. Elle couvre aussi l\u2019utilisation, dans les conditions normales, pendant une dur\u00e9e de 30 jours apr\u00e8s l\u2019achat, sauf pour les pi\u00e8ces d\u2019usure ou les \u00e9l\u00e9ments externes expos\u00e9s aux chocs. Elle ne couvre pas les produits cass\u00e9s ou ab\u00eem\u00e9s de fa\u00e7on accidentelle, ou volontaire, au cours de leur utilisation, de leur manipulation.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbConditions de r\u00e9paration\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n

    \n
  1. Contacter notre \u00e9quipe du support technique : contact@bionicbird.com
    Si vous avez un probl\u00e8me avec votre produit et si vous pensez qu\u2019il a besoin d\u2019\u00eatre r\u00e9par\u00e9, veuillez contacter nos \u00e9quipes du support technique. Le contact aupr\u00e8s de nos \u00e9quipes du support technique est la premi\u00e8re \u00e9tape de la proc\u00e9dure de retour des produits. Une fois que le support technique d\u00e9termine si votre produit \u00e0 effectivement besoin d\u2019\u00eatre r\u00e9par\u00e9 ou remplacer, il vous indiquera les prochaines \u00e9tapes \u00e0 suivre pour ce faire.<\/li>\n
  2. Refus de retour produit
    Tout produit envoy\u00e9 \u00e0 XTIM, n\u2019ayant pas de num\u00e9ro d\u2019autorisation de RMA clairement \u00e9crit sur la bo\u00eete seront refus\u00e9 d\u00e8s sa r\u00e9ception. XTIM ne prendra pas en charge les frais d\u2019envoi et de retour du produit. Seul XTIM et ses filiales sont habilit\u00e9s \u00e0 vous fournir un num\u00e9ro d\u2019autorisation de RMA valide.<\/li>\n<\/ol>\n

    [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbNote importante\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n

      \n
    1. Besoin de l\u2019original du re\u00e7u\/facture
      \nVous devez inclure l\u2019original du re\u00e7u ou de la facture lorsque vous envoyez le produit en r\u00e9paration. Nous vous recommandons d\u2019en faire la photocopie avant l\u2019envoi pour votre archive. L\u2019original du re\u00e7u ou de la facture vous sera renvoy\u00e9 en m\u00eame temps que votre produit r\u00e9par\u00e9. L\u2019oubli de l\u2019original du re\u00e7u ou de la facture pourra entra\u00eener des retards s\u00e9rieux dans le retour de votre produit o\u00f9 pourra placer votre produit en statut d\u2019exclusion de garantie<\/li>\n
    2. Emballage et envoi
      \nLorsque vous envoyez un produit o\u00f9 un accessoire pour r\u00e9paration ou remplacement, nous vous recommandons de bien l\u2019emballer pour qu\u2019il ne soit pas endommag\u00e9 pendant le transport. Veillez \u00e0 ne pas vous servir directement de la valise d\u2019origine comme carton mais \u00e0 l\u2019int\u00e9grer dans un autre emballage. XTIM n\u2019est en aucun cas responsable pour les produits arrivant d\u00e9t\u00e9rior\u00e9s \u00e0 cause d\u2019un emballage impropre. Nous vous recommandons de choisir un mode d\u2019envoi et une assurance en cons\u00e9quence.<\/li>\n<\/ol>\n

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      Conditions de garantieTous nos produits sont garantis contre les vices de fabrication. 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